Eliminación de datos

1Qué se puede eliminar

• Contacto por el formulario del sitio. Nombre, empresa, WhatsApp y asunto.
• Conversaciones de atención. Lo que nos enviaste por WhatsApp o correo.
• Sugerencias. La sugerencia sale de la página de sugerencias.
• Datos de recarga con nuestra operación. Lo que la operación de los puntos guarda sobre tus recargas.
• Medición del sitio. Si aceptaste las cookies de medición, recházalas en Preferencias de cookies: las cookies de medición de este sitio salen de tu navegador al instante.

Los datos de registro y de pago de la recarga quedan en la plataforma de pago y recarga que opera los cargadores, que tiene su propia política. Eliminamos lo que está con nosotros y, si tu solicitud incluye esos datos, te decimos cómo pedirlo a la plataforma.

2Integración con Facebook e Instagram

Elektro Charge usa una integración con Facebook e Instagram solo para publicar los contenidos de la propia marca (publicaciones y carruseles) y seguir las métricas de sus propias publicaciones. Esa integración no recopila datos personales de otras personas, no lee mensajes privados de seguidores y no guarda información de otros perfiles.

Si hablaste con nosotros por esas redes y quieres que eliminemos algo, usa la misma solicitud de arriba e indica el @ del perfil.

3Plazo

Después de confirmar que la solicitud es tuya, concluimos la eliminación en hasta 30 días. Cuando la ley obligue a guardar algún dato por más tiempo, queda guardado solo para eso, y te informamos. Terminada la obligación, el dato se elimina o se anonimiza.

4Otros derechos

Además de la eliminación, la LGPD (Lei nº 13.709/2018) garantiza acceso, corrección, portabilidad y otros derechos. Están en la Política de Privacidad.