Términos de Uso

1Quiénes somos y qué cubren estos términos

Estos Términos de Uso se aplican al sitio de Elektro Charge y a los puntos de recarga que operamos. Al navegar por el sitio o usar un cargador, aceptas las condiciones siguientes. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni los puntos.

Razón social

ELEKTRO CHARGE LTDA

Nombre comercial

Elektro Charge

CNPJ

66.400.701/0001-26

Sede

Rua Taquari, 81, Loja 34, Alphaville Graciosa, Pinhais/PR, CEP 83327-070

2Uso del sitio

El sitio informa sobre Elektro Charge, los puntos de recarga y los servicios. Usa el sitio de forma lícita, sin perjudicar su funcionamiento, sin intentar acceder a sistemas sin autorización y sin reproducir la marca, los textos o las imágenes sin permiso. La información puede actualizarse en cualquier momento.

El botón Usar mi ubicación es opcional y depende de que lo autorices en el navegador. La distancia y la ruta se calculan en tu dispositivo y sirven solo como orientación: revisa el trayecto y el horario en la página de la unidad antes de salir. El tratamiento de la ubicación está en la Política de Privacidad.

3Uso de los puntos de recarga

Los cargadores de nuestros puntos son de uso público. Al usar uno de ellos, te comprometes a:

• seguir las instrucciones de la pantalla del cargador y la señalización del lugar;
• usar solo un vehículo compatible con el conector CCS2, el estándar de nuestros puntos;
• manipular el cable y el equipo con cuidado, sin dañarlos;
• liberar la plaza en cuanto termine la recarga;
• respetar a las demás personas y las normas de tránsito y de seguridad del lugar.

La disponibilidad de los cargadores y el horario de cada unidad pueden cambiar por mantenimiento, por motivos operativos o por causa de terceros. Revisa la página de la unidad antes de ir.

4Pago

La recarga se inicia en el propio cargador. Pagas por la energía consumida, medida en kWh, más una tarifa de conexión por sesión. Los valores aparecen en la pantalla del cargador antes de que inicies, para que los revises. El pago se hace en el lugar, con tarjeta de crédito o saldo en la billetera vía PIX, sin personal de atención.

El registro y el pago pasan por la plataforma de pago y recarga que opera los cargadores. Los valores no son fijos: pueden variar entre unidades y a lo largo del tiempo. Siempre vale lo que aparece en el cargador antes de iniciar.

5Responsabilidad de quien usa

Respondes por el uso correcto del cargador y por los daños causados por uso indebido, descuido o por no seguir las instrucciones. Comprueba que tu vehículo es compatible y supervisa la recarga.

6Límites de nuestra responsabilidad

Trabajamos para mantener los cargadores y el sitio en funcionamiento, pero no garantizamos un funcionamiento sin interrupciones ni sin fallas. En la medida en que la ley lo permite, Elektro Charge no responde por indisponibilidad temporal, falta de energía, falla de comunicación, daños indirectos o lucro cesante, ni por servicios de terceros, como medios de pago y conexión de datos. Nada en estos términos excluye los derechos del Código de Defensa del Consumidor brasileño (Código de Defesa do Consumidor).

7Marca y contenido

La marca Elektro Charge, el logotipo, los textos, las imágenes y los demás elementos del sitio están protegidos y no pueden usarse sin autorización previa y por escrito.

8Privacidad

El tratamiento de datos personales en el sitio y en los puntos está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Para pedir que eliminemos tus datos, consulta Eliminación de datos.

9Cambios en estos términos

Estos términos pueden cambiar. La versión que vale es siempre la publicada aquí, con la fecha en la parte superior. Usar el sitio o los puntos después de un cambio significa aceptar la nueva versión.

10Ley y fuero

Estos términos se rigen por las leyes brasileñas. Se elige el fuero de la comarca de Pinhais, en Paraná, para resolver controversias, sin perjuicio del derecho de quien es consumidor a elegir el fuero de su propio domicilio.